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SPORT-MRE服务政策

恩兰承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,一年质保 ,您可在线提交订单申请或者与恩兰客户服务中心联系办理退换货事宜。

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  • 1小时快修服务
  • 7无理由退货
  • 15免费换货
  • 1质量保修

1小时快修服务

恩兰承诺:

• 保修期内1小时修好您的运动摄像机
• 如从接待到维修完成时间超过1小时,将赠20元恩兰官网配件现金券,可在恩兰官网购买配件时直接抵扣现金。

欢迎您的监督。

15天免费换货

恩兰承诺:

自您收到购买的商品15天内,如遇质量问题,恩
兰将会为您免费换货。

7天无理由退货

恩兰承诺:
  • • 您可在线申请退货服务并将运动摄像机寄回恩兰,
    也可以到访恩兰,在售后人员的协助下完成退货
  • • 自您收到商品之日起七日内可享受无理由退货。

终身维修

恩兰承诺:
  • • 1年内非人为导致运动摄像机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。
  • • 您可在线申请售后服务并将运动摄像机寄回恩兰进行维修。

以下情况不予办理退换货

  • • 任何非本网站(www.enlan88.com)及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
  • • 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  • • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • • 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
  • • 因不可抗力造成的损坏;

常见问答

400服务热线:400-8238-772

24小时在线客服周一至周日 8:00-22:00(免费长途费用)

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